Accord d'utilisation et conditions d'achat

La langue du contrat est l’espagnol avec législation espagnole. Si vous avez une consultation ou un doute, s’il vous plaît, veuillez contacter imnasa@imnasa.com

 

Por la presente le comunicamos que los datos personales facilitados a IMNASA serán incorporados a un fichero del cual es responsable la empresa IMPORTACIONES NÁUTICAS S.A., cuya finalidad es servir de base de datos de los clientes y de los servicios contratados, el envío de comunicaciones comerciales, así como el seguimiento y cumplimiento de las obligaciones recíprocas derivadas de los correspondientes contratos suscritos con los mismos. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán ser ejercidos por Vd. dirigiéndose por escrito a la empresa IMNASA, Crta. Fornells, 13 - 17459 – Campllong, Girona, España.

1. Condiciones de Venta para clientes profesionales con cuenta previa en IMNASA

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos por parte de Importaciones Náuticas, S.A. IMANSA es un nombre comercial de Importaciones Náuticas, S.A. Además, cada vez que utilice cualquier servicio presente o futuro de IMNASA estará igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dicho servicio.
Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de cursar su pedido a IMNASA. Al cursar su pedido a IMNASA, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.


1.1 Como realizar un pedido
Ponemos a disposición del comprador tres modalidades para hacer un pedido:
• Por Internet en nuestra página web (24h/día, 365 días al año).
• Por correo electrónico a imnasa@imnasa.com indicando el artículo y la forma de pago elegida. Sólo para uso profesional y para aquellos clientes dados de alta previamente.
• Por teléfono en los números +34 902.300.214 (A su disposición de Lunes a Viernes de 8:30h a 17:30h.). Sólo para uso profesional.
En el caso de no respetar, por parte del comprador, las condiciones descritas con anterioridad, IMNASA se reserva el derecho a no procesar el pedido por las vías solicitadas.


2. Condiciones de Venta para pedidos con método recogida en Punto IMNASA
2.1 Disponibilidad y plazo de entrega de los productos
Si se realiza un pedido cuya disponibilidad en nuestra web es “en stock” (icono de color verde) podrá pasar a recoger el pedido según las condiciones mostradas a continuación.
Recuerde que si realiza un pedido de producto que NO están en stock (icono de color naranja o rojo), la disponibilidad no estará garantizada, así que el plazo de entrega podría prolongarse de 5 semanas hasta 12 meses dependiendo del proveedor y cantidad solicitada. Es muy importante que tenga en cuenta este punto antes de realizar pedidos de productos sin stock.

2.2 Pedido con recogida con pago previo
Una vez realizado un pedido para su recogida en el Punto de Venta IMNASA escogido por el Cliente, el Cliente podrá pasar a retirarlo a partir de las 24/48 horas siguientes de la confirmación y pago de este. Recomendamos ponerse en contacto con el establecimiento antes de ir a recoger el pedido para confirmar su efectiva recepción.
Es posible que, para algunos productos, por cuestiones logísticas, ubicación geográfica del punto de recogida, estacionalidad (periodo veraniego, por ejemplo), del horario comercial o transportista, etc. este periodo de retirada se prolongue hasta las 72 horas en días hábiles. En el eventual caso de que surgiera alguna incidencia técnica, una vez comunicada dicha circunstancia al cliente, el plazo de entrega sería pactado con este.
De haber indicado en el pedido que los Productos adquiridos serán recogidos en un Punto de venta IMNASA y se haya efectuado el pago, éstos deberán ser retirados en un plazo máximo de diez (10) días laborables a contar desde la fecha de recepción de la confirmación de la compra efectuada.

2.2.1 Cómo recoger los pedidos en Puntos IMNASA
Para la recogida de los Productos en un Punto de venta IMNASA, se deberá seguir los siguientes pasos:
2.2.1.1. Si se desea recoger los Productos personalmente, el Cliente deberá acudir al Punto de Venta escogido al formalizar el pedido e identificarse con el DNI o Pasaporte original en vigor y mostrar el Justificante de Compra, y recoger el/los Producto/s.
2.2.1.2 Si se desea que los Productos sean retirados por un tercero distinto del Cliente ("Persona Autorizada a la Retirada") la persona autorizada deberá mostrar un justificante con la fecha, autorización, firma y fotocopia del DNI del comprador con los datos de la persona autorizada y dando consentimiento expreso a este para la recogida de dichos productos y número de pedido.

2.2.2 Cómo funciona el pago
El pago tendrá dos modalidades internas, pero siempre se efectuará a cuenta de la tienda que se ha solicitado el material. Por tanto, la web de IMNASA sólo sirve para enviar la información del pedido a la tienda.
Debe saber que está comprando el producto al Punto IMNASA elegido y que será el responsable de efectuarle la factura y los servicios sobre el pedido y producto.

2.3 Pedido con recogida sin pago previo
En este método, el usuario sólo realiza una solicitud de pedido al Punto IMNASA.
Una vez realizado, el Punto IMNASA se pondrá en contacto con el solicitante para establecer la forma de pago, de entrega y plazo del pedido.

En ningún caso se entenderá el pedido como procesado (como el propio nombre indica, el pedido sólo ha sido solicitado) y no se podrá pasar a recoger sin antes haber llegado a un acuerdo con el Punto IMNASA.
El Punto IMNASA se reserva el derecho a decidir la forma de pago y entra del pedido así como los gastos en portes que puedan derivar de dicho pedido.
Asimismo, se deberá cumplir el punto 2.2.1 de este documento para la recogida del pedido.

3. Derecho de desistimiento para los pedidos en Puntos IMNASA
El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio Web (intermediador en el pago pero responsabilidad contractual del Punto IMNASA) y, por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde que haya adquirido la posesión del producto/s o desde la formalización del contrato en el caso de contratación de prestaciones de servicio.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer a través del Servicio Posventa del establecimiento del Punto IMNASA donde se realizó la entrega, siempre aportando el Comprobante de Compra.
La devolución incluirá el importe de la compra y si hubiesen existido, los costes de entrega. La devolución se realizará por el mismo medio de pago que con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de devolución que correrán a cargo del cliente.
El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento.
La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada e la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
b) El suministro de bienes o prestaciones de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
d) Cualquier otro bien o servicio amparado en el art. 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.
El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de estos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

4. Especificaciones y características técnicas de los productos
IMNASA presta gran atención a la información relativa a las características técnicas y prestaciones de los productos, mediante descripciones técnicas procedentes de los fabricantes, y de fotografías de calidad que ilustran los productos.
En ningún caso nos haremos responsables de errores u omisiones de información contenidos en nuestra página web o catálogo.
Si para el comprador alguna de las características técnicas del producto que quiere comprar, es indispensable, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente, para corroborar dicha información.
Disponemos de ciertos productos tales como la pirotecnia, cuchillos, balsas, disolventes, pinturas, etc. que requieren de transporte ADR (European Agreement concercing the International Carriage of Dangerous Goods by Road) en español, Acuerdo Europeo relacionado con el transporte internacional de mercancías peligrosas por carretera, que no permiten el transporte de estos ciertos productos. Por razones informáticas, no podemos distinguir estos productos, por lo tanto, si usted incluye en la compra uno o más productos susceptibles de transporte ADR, nos pondremos en contacto con usted.
En ningún caso, se presupone la compra de estos productos hasta la previa aceptación del transporte y/o otros requerimientos por parte de IMNASA. Si tiene dudas, por favor, consúltenos.

3. Nuestros precios
Todos los precios de venta indicados en nuestra página web se muestran en EUROS e incluyen opcionalmente el IVA.

El transporte para una solicitud de pedido a un Punto IMNASA, siempre correrá a cargo del comprador.
Pedidos de profesionales: consultar precios en el portal personalizado para profesionales.
Pedidos de particulares a Puntos IMNASA: por favor, consulte el precio en el apartado “cesta” ya que este varía en función de las tarifas de los transportistas.
IMNASA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página web, salvo error u omisión.
Se podrán aplicar descuentos especiales por cantidad o volumen final a compradores, una vez negociados individualmente estos con cada uno de ellos.

4. Disponibilidad
Para todos los artículos que se publican con un plazo de entrega de 24h/48h (para destinos nacionales en península y Francia (sin contar islas) y para productos con disponibilidad color “verde” aunque siempre podrá haber alguna modificación sin previo aviso) habrá que tener en cuenta los siguientes puntos:
- Se enviarán el día en que se soliciten, de lunes a viernes, siempre que se confirme el pago antes de las 13:00h aproximadamente. En este caso, IMNASA intentará enviar los pedidos lo antes posible pero, en épocas de alto volumen de trabajo, IMNASA puede no poder cumplir esta condición, por ello, IMNASA se reserva el derecho a enviarlo lo antes posible sin alegación de recompensa ni responsabilidades por el retraso ocasionado.
- Utilizamos servicios de transporte de 24h para pedidos de volumen pequeño (mensajería) pero hay ocasiones en las que la agencia no podría cumplir ese plazo por motivos ajenos a su gestión.
- Si están combinados, dentro de un mismo pedido, artículos que tienen un plazo de entrega superior, este último marcará el plazo de entrega del pedido. Aún así, IMNASA, dentro de lo posible, tratará de informar al comprador de las opciones disponibles para su pedido siempre, intentando beneficiar al comprador sin perjudicar a IMNASA.
- En el caso de pedidos de gran volumen, que haya que mandarlos mediante pallet o agencias de transporte de gran volumen, los plazos de entrega y puntos de entrega, habrá que consultarlos previamente a nuestro teléfono de atención. En estos casos, es muy difícil poder automatizar el cálculo de costes asociados al transporte en la web por lo tanto, pueden haber variaciones de plazo, coste y método de entrega en este tipo de expediciones. Por lo tanto, IMNASA se reserva el derecho a la modificación de plazos, costes y métodos de entrega una vez realizado el pedido. Se recomienda al usuario, que si detecta que uno de los productos que quiere adquirir puede ser de gran peso o volumen, trate de ponerse en contacto con IMNASA antes de realizar el pedido ya que le podremos asesorar para escoger la mejor opción para ambas partes.
- Intentamos tener el stock óptimo de todos nuestros productos con el objetivo de realizar las entregas según los plazos de entrega que se especifican, pero hay ocasiones en las que, por fallos en la cadena de suministro (fabricantes, distribuidores, operadores logísticos), no es posible.
- El plazo de entrega es aproximado (los días son siempre hábiles sin contar fines de semana, festivos o puentes). Para envíos a las Islas Canarias, hay que sumarle, al menos, 2 días hábiles al plazo indicado. Puede darse el caso que en España Península, Portugal o Francia (sin contar islas) en zonas rurales o de montaña, que no se pueda llegar en 24 horas debido a problemas logísticos.
- El plazo de entrega para pedidos con la modalidad "solicitar en tienda" será el acordado con la tienda y la persona o empresa solicitante. Una vez la tienda haya solicitado el material a IMNASA, se establecerán los plazos de entrega citados anteriormente.
Si uno de los productos comprados no estuviera en stock nos comprometemos a informarle, mediante un correo electrónico o llamada telefónica, del plazo en que podremos enviarle su producto o le ofreceremos una alternativa al producto comprado. En caso de no satisfacerle el nuevo plazo y/o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos de la misma forma en la que lo hizo.
En ningún caso, IMNASA se hará responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte o de IMNASA. Pondremos todos nuestros esfuerzos en la rápida solución de la incidencia, pero no se nos podrán pedir responsabilidades de ningún tipo.

5. Envíos
La información concerniente a los costes de envío, han sido tratados en el punto 3 del presente documento.
Trabajamos con más de 10 agencias de transporte (SEUR , UPS, ASM...) para ofrecer un mejor servicio. Una vez realizado el envío, le podremos facilitar, previa petición, el numero de expedición para que pueda contactar directamente con la agencia de transporte y pueda concertar la entrega. En caso de que se intente realizar la entrega del pedido por parte de la agencia de transporte y el destinatario no estuviera en su domicilio, el repartidor le llamará por teléfono o le dejará una nota de aviso, para que pueda concertar con ellos la entrega. Normalmente, en los productos pesados, el repartidor le llamará antes de intentar realizar la entrega, para quedar con el destinatario. La entrega siempre se realizara en el portal, a nivel de la calle de su domicilio o empresa. Los repartidores no están obligados a subir el producto hasta su domicilio si éste no se encuentra a nivel de la calle, aunque la mayoría de veces, y en la medida de lo posible, el repartidor ayuda al destinatario y hace lo necesario para dejar el producto en el domicilio del cliente.
Hay ciertos productos que vende IMNASA que están prohibidos enviarlos mediante avión tales como productos con ADR, etc. Por tanto, IMNASA se reserva el derecho a NO enviar ciertos productos a ciertos países y mediante ciertos medios de transporte.
Todos nuestros envíos están asegurados, por lo que si hay cualquier tipo de incidencia (perdida, rotura, etc.…) por culpa del transportista, para realizar la devolución, ésta deberá ir acompañada por la fotocopia de al factura o el albarán correspondiente y obligatoriamente de la fotocopia de resguardo del albarán del transportista debidamente firmado y donde conste por escrito los daños ocasionados a la mercancía.
Todos nuestros productos son entregados en nuestras intalaciones situadas en Campllong, Girona. Corriendo de su cargo el transporte y otros gastos que pudiera haber. Por lo tanto, independientemente del método de transporte, se entenderá que todo el material es entregado en nuestras instalaciones.

6. Formas de Pago para Profesionales
Ponemos a disposición del comprador cuatro modalidades para realizar el pago de su pedido:
1. Ingreso/Transferencia bancaria.
2. Tarjeta de crédito VISA y MASTERCARD (a través de servidor seguro).
Plazos de pago:
1. Ingreso/Transferencia bancaria: El cliente dispondrá de 72 horas laborables para confirmar el pago. Tenga en cuenta que si la transferencia se realiza desde otra entidad, la confirmación se podría demorar entre 24/48 horas.
2. Tarjeta de crédito: Pago inmediato. El sistema cancelará automáticamente el pedido pasados 30 minutos si no se ha confirmado el pago.
Para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un importe fijado por IMNASA, se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico. Asimismo, para importes elevados, le sugeriremos otros medios de pago como, por ejemplo, la transferencia bancaria.
Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de IMNASA contra eventuales fraudes bancarios.
El pago a través de Tarjeta de Crédito, se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", codificando la conexión cuando estos últimos sean transmitidos en la red, para proteger en todo momento la seguridad de los datos. Este sistema es propiedad del Banco o Caja que tenga contratado IMNASA para el pago. Cualquier problema, robo de datos o cualesquiera, IMNASA no incurrirá en responsabilidad alguna ya que pertenece a terceros y no tiene ningún tipo de control sobre la plataforma.
Si IMNASA o la plataforma de pago con tarjeta, sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el comprador para poder solucionar la incidencia.
La seguridad durante la compra de nuestros clientes es de vital importancia para IMNASA por ello, se han habilitado varias medidas adicionales de seguridad en la pasarela de pago virtual para garantizar la autenticidad de los datos y la seguridad de nuestros compradores. Por motivos de seguridad, no se comentarán estas medidas en el presente documento. Si desea saber más, póngase en contacto con nosotros.

7. Condiciones generales para aplicación de las devoluciones y aclaración de la garantía y servicio sobre los productos suministrados. Para Profesionales.
• En caso de devoluciones, anulaciones o cambios en el pedido se deberá de consultar en todos los casos con el departamento comercial; en caso afirmativo, los gastos que puedan derivarse de tal operación, serán a cargo del cliente.
• Los productos suministrados por IMNASA, son para uso profesional y tienen unas condiciones de garantía, según especificaciones del proveedor, de cualquier modo deben ponerse en contacto con nuestro departamento de Devoluciones Información Técnica y Garantías, (D.I.T.G.), antes de proceder a la devolución.
• Para ser atendida cualquier reclamación, deberá hacerse a la recepción de la mercancía, en los plazos y forma que establece el Código de Comercio. Ocho días hábiles para España y siete para Francia. Para otros países, consultar.
• Todos los productos deberán enviarse a portes pagados por el remitente, salvo excepciones consultadas previamente con el departamento correspondiente (en ningún caso mediante transporte Express).
• Todas las devoluciones, sean por el motivo que sea, deberán siempre ir acompañadas de fotocopia de la factura o albarán de compra, especificando el motivo de su devolución o defecto pertinente (con copia de documento de devolución IMNASA, firmado) y con el embalaje original correspondiente, en perfecto estado.
• En los casos de devoluciones a causa de la recepción del material roto o defectuoso por culpa del transportista, deberá ir acompañado por la fotocopia de la factura o el albarán correspondiente y obligatoriamente de la fotocopia de resguardo del albarán del transportista debidamente firmado y donde conste por escrito los daños ocasionados a la mercancía.

8. Aclaración sobre el tipo de material
Todos los productos suministrados por IMNASA, son para uso PROFESIONAL. Por esta razón el comprador de este producto a IMNASA tiene que conocer previamente sus características y tener conocimientos para su correcta instalación. Al tratarse en muchos casos de productos industriales para adaptar o acoplar a otros materiales, IMNASA no se hace responsable de la aplicación o montaje incorrecto de este producto. Es el instalador o tienda el que corre con la responsabilidad de su funcionamiento. La mayoría de productos de IMNASA al tratarse de productos para profesionales, no disponen de instrucciones de utilización o montaje o sus instrucciones no están traducidas. En el caso que el profesional tenga dudas sobre las características del producto y su sistema de instalación o precise de alguna aclaración, previa a la instalación, puede llamar a departamento D.I.T.G., donde le podrán facilitar información técnica sobre los productos vendidos por IMNASA. Muchos productos de este catálogo no deben ser vendidos al usuario final, ya que al usuario final pueden faltarle los conocimientos adecuados sobre el producto, se recomienda ser montado por el profesional.
Por ello, los usuarios particulares no deberían comprar los productos vendidos por IMNASA y, si lo hacen, mediante la aceptación de este documento, aceptan la responsabilidad en la instalación así como la aceptación de los conocimientos necesarios para la instalación de dichos productos. Además, también aceptan los peligros, consecuencias, derivaciones, pérdidas de capital, pérdidas de valor, roturas, etc. y, por lo tanto, se hacen responsables de cualquier problema que pueda surgir antes y después del montaje y/o instalación y aceptan la NO responsabilidad de IMNASA en dichos sucesos y usos.

9. Aclaración sobre las garantías
IMNASA vende material a los profesionales de la Náutica o empresas perfectamente identificadas con el sector de servicios y asistencia. Como hemos comentado en el apartado anterior, se entiende que el producto será instalado por personal cualificado y este podrá asesorar o responder ante el cliente final. Por esta razón IMNASA atenderá solo las reclamaciones de los clientes titulares según factura (profesionales). Teniendo en cuenta que IMNASA solo vende a profesionales (no al cliente final o consumidor) la garantía debe regirse según relación comercial entre profesionales.
Seguidamente adjuntamos decretos que sirve para la aplicación de garantías tipo 1 VENTA A CONSUMIDORES FINALES y tipo 2 VENTAS A COMERCIANTES NO CONSUMIDORES FINALES

10. Venta a consumidores finales
La Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo entró en vigor el 11 de septiembre de 2003 y tiene por objeto establecer un conjunto de medidas tendentes a garantizar la protección de los consumidores, la conformidad de los bienes con el contrato de compraventa y articular la garantía comercial que, adicionalmente, pueda ofrecerse al consumidor.
La Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, incorpora al Derecho español la Directiva 199/44/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y garantías de los bienes de consumo.
DEFINICIONES: Según la nueva Ley, vendedor es toda persona física o jurídica que, en el marco de su actividad profesional, vende bienes de consumo. Por otra parte, los consumidores son las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales dichos bienes (Ley 26/1984 de Defensa de los Consumidores y Usuarios), quedando excluidos los que adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros.

11. Responsabilidades y plazo
El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de entrega del bien. Dicha responsabilidad se extiende a un plazo de dos años. Si el bien adquirido no se ajuste a lo previamente establecido, el consumidor puede optar entre: 1 Reparación o sustitución del bien, 2 Rebaja del precio, 3 Disolución del contrato. En cualquier caso el consumidor deberá notificarlo en un plazo máximo de dos meses desde que tiene conocimiento de la falta de conformidad ________________________________________________________________________________________
Ctra. Fornells, 13 (Pgo. Les Ferreries)
17459 CAMPLLONG
(Girona) ESPAÑA
El vendedor será quien responda en todo caso de la falta de conformidad del producto no obstante, el consumidor podrá dirigirse contra el fabricante o importador(reconocido) siempre y cuando dirigirse contra el vendedor le fuera imposible o le supusiera una carga excesiva. En todo caso, el fabricante o vendedor podrá repetir contra el responsable de la falta de confirmad en el plazo de 1 año a contar desde el momento que se hubiera saneado el defecto.

12. Venta a comerciantes (no consumidores finales)
REGIMEN DE GARANTIA
“El vendedor estará obligado al saneamiento por los defectos ocultos que tuviere la cosa vendida, si la hacen impropia para el uso a que se la destina, o si disminuyen de tal modo este uso que, de haberlos conocido el comprador, no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella; pero no será responsable de los defectos manifiestos o que estuvieren a la vista, ni tampoco de los que no lo estén, si el comprador es un perito o profesional que, por razón de su oficio, debía fácilmente conocerlos” Artículos 1484 del Código Civil.
Las acciones que emanan de lo dispuesto en el artículo precedente se extinguirán a los seis meses, contados desde la entrega de la cosa vendida. (Articulo 1490 del Código Civil).
Como consecuencia de la obligación de sanear por vicios ocultos, el comprador podrá optar entre resolver el contrato (la llamada “acción redhibitoria”) con restitución por los gastos que pagó, o rebajar una cantidad proporcional del precio, a juicio de peritos (“acción estimatoria o quanti minoris”).
De esta forma regula el Código Civil un régimen general de garantía, que ha venido ampliado y detallado por la referida Ley 23/2003 a favor de los consumidores.
No obstante, en el caso de ventas entre empresarios o comerciantes, es decir compraventas mercantiles, no será de aplicación el régimen establecido por la Ley 23/2003
Así pues, entenderemos que estamos ante una compraventa mercantil en el caso de ventas que no vayan dirigidas al consumidor final del producto o servicio, sino que se destinen a comerciantes que revendan o incorporen el bien o servicio a un proceso de producción o trabajo.
Artículo 338. Los gastos de la entrega de los géneros en las ventas mercantiles serán a cargo del vendedor hasta ponerlos, pesados o medidos, a disposición del comprador, a no mediar pacto expreso en contrario. (Puesto a disposición – entrega a empresa de transporte). Los de su recibo y extracción fuera del lugar de la entrega, serán de cuenta del comprador.

RESUMEN: En consecuencia de lo anterior y reiterando lo expuesto en la primera de las conclusiones el consumidor final debe reclamar al que ha efectuado la reparación o venta y este al importador o distribuidor. Pero estos últimos en este caso IMNASA únicamente responderá de los defectos de fabricación y de identidad o de idoneidad y si no es el caso, eludirá su responsabilidad, sin perjuicio de que el perjudicado pueda ulteriormente reclamar a otros agentes que hayan sido los causantes de la falta de conformidad del objeto de la compraventa.
Indicar que la forma en que opera la carga de la prueba en estos casos, significa en la practica, salvo prueba pericial en contrario, que la garantía real para responder de la conformidad del recambio es de 6 meses, pues es dificilísimo que se pueda acreditar que una vez transcurrido ese plazo, dándole un uso adecuado, la avería o defecto que sobrevenga sea causa de un deficiente fabricación.

A pesar de todo ello, IMNASA al trabajar con multitud de fabricantes y marcas, puede darse el caso de productos cuya la garantía es superior a los 6 meses, por lo que es recomendable contactar con el departamento de garantías.
Por otro lado, en el caso de IMNASA se tratarán las garantías en función del producto, ya que disponemos de un departamento de servicio y acuerdos con algunos fabricantes para ofrecer el servicio.

MUY IMPORTANTE: IMNASA solo ofrecerá información, atención, etc. sobre productos vendido y facturados por la empresa, pudiendo rechazar peticiones de clientes que no han adquirido el producto a nuestra empresa, salvo que IMNASA trabaje ese producto con un contrato específico con el fabricante que obligue a este a proporcionar el servicio. IMNASA, fabrica, importa, representa, comercializa y revende distintas marcas. Por lo que la inclusión en el catálogo para profesionales o catálogo web de unos productos de una marca determinada no indica la obligación de IMNASA de ofrecer asistencia, soporte técnico o garantía si los productos no han sido facturados por la empresa.

EXCEPCIONES: A pesar de todo lo indicado anteriormente, cada fabricante ofrece distintas soluciones pudiendo ampliar el periodo de 6 meses de garantía en algunos casos e IMNASA puede en algún caso ofrecer soporte a productos no comercializados por la empresa, siguiendo los estándares de mejora del SERVICIO a la red de clientes de IMNASA.

13. Litigios y responsabilidades
IMNASA no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos.
Bajo ninguna circunstancia, IMNASA será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.
Deberá indemnizar a IMNASA contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.
Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.
Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Girona (España). No obstante, esto no impedirá a IMNASA ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

14. Información Aduanera
Todos nuestros productos son entregados en nuestras intalaciones situadas en Campllong, Girona. Corriendo de su cargo el transporte y otrios gastos que pudiera haber. Por lo tanto, independientemente del método de transporte, se entenderá que todo el material es entregado en nuestras instalaciones.
Cuando realiza un pedido de productos en la web de IMNASA para su entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, usted podría estar obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales le serán cobrados cuando el paquete llegue al despacho aduanero o a destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero, correrá de su cuenta. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para mayor información, le rogamos consulte con la oficina aduanera correspondiente. Recuerde además, que cuando realiza un pedido a IMNASA formalmente la ley le considera a usted como importador y, deberá por ello, cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que recibe el producto. S Queremos que nuestros clientes internacionales sean conscientes de que los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras.

15. Modificación de las condiciones de venta
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones Generales y de Venta, en cualquier momento. Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera de los pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

16. Nuestros datos
IMNASA es un nombre comercial de Importaciones Náuticas, S.A. Nuestros datos de contacto son los siguientes:

IMPORTACIONES NÁUTICAS, S.A.
Crta. Fornells nº13 (Zona industrial Les Ferreries)
17457 Campllong – Girona - España

Nota final:
En caso de discrepancia entre la traducción a otros idiomas de la versión en castellano de este texto y la versión en castellano, prevalecerá esta última.

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